¿Cuál es la teoría de Taylor?
Antes de las propuestas de Taylor,
los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos
se les encomendaba la producción y se les daba la ”libertad” de realizar sus
tareas de la forma que ellos creían era la correcta. El autor lo describe de
esta manera: “encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus
propios conocimientos y destreza personal están muy por debajo de los
conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que están bajo su
mando. Por consiguiente, incluso los gerentes con más experiencia dejan a cargo
de sus obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la más económica de
realizar el trabajo”. De ahí que sus principios “vistos en su perspectiva
histórica, representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda
innovación frente al sistema” Se debe reconocer aquí que Taylor representa el
sueño de una época, como lo es Estados Unidos de los primeros años del siglo XX
donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el medio
ambiente aunado a una explosión
demográfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de productos.
Ahora, es preciso retomar los cuatro
principios del autor que darían el giro a la manera de cómo se hacía el trabajo
en aquella época, es así como las personas que administran la producción deben
adquirir nuevas responsabilidades como se verá a continuación. Según él, los
administradores:
1. Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones
del trabajo, la cual sustituye al viejo modelo empírico.
2. Seleccionan científicamente a los trabajadores, les adiestran, les
enseñan y les forman, mientras que en el pasado cada trabajador elegía su
propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar.
3. Colaboran cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que el
trabajo se realiza de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha
elaborado.
4. El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre el
administrador y los obreros. El administrador toma bajo su responsabilidad todo
aquel trabajo para el que está más capacitado que los obreros, mientras que, en
el pasado, casi todo el trabajo y la mayor parte de la responsabilidad se
echaban sobre las espaldas de los trabajadores.
El estudio del trabajo se hace
consultando al trabajador, sino en asociación con él.
El deseo de Taylor en aplicar su
venerado “scientific management”, iba en la noble dirección de conseguir la
máxima prosperidad del empresario, así como la máxima prosperidad para el
trabajador, aun así, después contradice esta afirmación diciendo que ha visto
como los trabajadores que empiezan a tener aumentos en su sueldo en más de un
60% se convierten “tomadores de trago” y empiezan a disminuir su producción y,
así, su calidad de vida; de ahí que el 60% en el aumento de sueldo sea para él
el tope máximo a pagarle al que él califica como un trabajador tipo buey.
Taylor describe una profunda diferencia entre los que deben pensar y los que
deben ejecutar “Un hombre mentalmente despierto e inteligente es, por esta
misma razón, completamente inadecuado para el trabajo de esta clase … el hombre
más idóneo… es incapaz de comprender la ciencia real de este tipo de trabajo”,
más adelante apoda a este tipo de personas vigorosas pero sin formación
académica alguna como “empleados tipo buey” , es decir, personas idóneas para
trabajos que implican la mayor fuerza muscular.
Es importante citar algunos de los
argumentos de Taylor para la aplicación de sus propuestas. Para él, el hombre
es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para realizar
lentamente su trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de
sí. De ahí que se deben medir los tiempos y los movimientos de estos
trabajadores para estudiarlos y encontrar la mejor combinación de movimientos
musculares para elevar la producción y, también, dar uniformidad a los
procesos, lo que no ocurría en el antiguo sistema. Para ello era necesario
dividir entre quienes piensan las mejores maneras de hacer el trabajo y quienes
tienen las fortalezas físicas para ejecutarlo, a los primeros se les daba la
responsabilidad de adiestrar a los segundos hasta obtener de ellos el mayor
rendimiento que su cuerpo pudiera dar. También habla de la especialización de
tareas, pues de esta manera, el trabajador gana más tiempo y destreza haciendo
lo mismo todos los días. La organización científica del trabajo según Taylor.
“El autor afirma, sin temor a que se
le desmientan, que esta holgazanería constituye el más agudo de los males que
afectan a los obreros de Inglaterra y de América” El mismo Taylor explicaba que
las etapas para poner en funcionamiento su nueva organización científica del
trabajo:
1. Hallar de diez a quince obreros (si es posible en distintas empresas y
de distintas regiones) que sean particularmente hábiles en el trabajo a
analizar.
2. Definir la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de los
obreros lleva a cabo para ejecutar el trabajo analizado, así como los útiles y
materiales que emplean.
3. Determinar con un cronometro el tiempo necesario para realizar cada uno
de estos movimientos elementales y elegir el modo más simple de ejecución.
4. Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos o inútiles.
5. Tras haber suprimidos todos los movimientos inútiles, reunir en una secuencia
los movimientos más rápidos y los que mejor permiten emplear los mejores
materiales y útiles.
¿Cuál es la teoría de Henri Fayol?
El modelo administrativo de Fayol se
basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de
un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben
orientar la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene
por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden
sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra
sobre el personal de la empresa. Fayol resumió el resultado de sus
investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la
división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del
mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal,
el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.
Hizo grandes contribuciones a los
diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle et
générale,publicado en parís el cuál describe su filosofía y sus propuestas.
Las seis funciones básicas de la empresa
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:
- Funciones Técnicas: Relacionadas con la
producción de bienes o de servicios de la empresa.
- Funciones Comerciales: Relacionadas con la
compra, venta e intercambio.
- Funciones Financieras: Relacionadas con la
búsqueda y gerencia de capitales.
- Funciones de Seguridad: Relacionadas con la
protección y preservación de los bienes de las personas.
- Funciones Contables: Relacionadas con los
inventarios, registros balances, costos y Estadísticas.
- Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.
Principios de la Administración
Además es considerado el fundador de
la escuela clásica de administración de empresas, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la
administración:
1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para
aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: El gerente es la Autoridad es el derecho de
dar Órdenes y el poder de esperar obediencia de los Empleados; la
responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber
de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre si.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de
las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior.
Es el principio de la autoridad única.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de
actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los
intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución)
satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de
la organización.
9. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más
bajo. Es el principio de mando.
10.Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su
lugar, es el orden material y humano.
11.Equidad entre blancos y negros: amabilidad y justicia para conseguir la
lealtad del personal.
12.Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la
eficiencia de la Organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un
cargo, tanto mejor para la empresa.
13.Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su
éxito.
14.Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen
grandes fortalezas para la organización.
QUIEN ES EL PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN?
Es
difícil decidir quien a quien señalar como el padre de la administración porque
las dos aportaciones que realizan estas personas son importantes para cualquier
empresa ya que Taylor se enfoca más al trabajo humano y Fayol a la estructura
empresarial, si conjuntamos estas dos teorías y las aplicamos, en la actualidad
existen muchas empresas que manejan estos dos modelos de forma integral. La
teoría de Taylor es mas lineal donde el trabajador es tomado en cuenta por su
experiencia y su destreza y capacidad, mientras que Fayol agrupa las funciones
y da como resultado una estructura con divisiones bien definidas.
QUIENES FUERON URWICK Y GULICK?
Sus trabajos más conocidos
son "Evolution of the Budget in Massachussets(1920), "Administrative
Reflections from World War II" (1948), "American Forest Policy"
(1951), y "The Metropolitan Problem and American Ideas" (1962).
Se
retiró en 1961.
Funciones
de la administración según Gulick:
*
Planear (P): Pensar acciones y métodos para lograr los propósitos.
*
Organizar (O): Crear la estructura de la organización.
*
Asesorar (S): Crear condiciones favorables para el trabajo por medio de la
capacitación.
*
Dirigir (D): Tomar decisiones. Implementarlas.
*
Coordinar (CO): Interrelacionar las partes de la organización.
*
Informar (R): Comunicar la información para su aplicación.
*
Presupuestar (B) : Contabilidad y control de la forma fiscal.
LYNDALL URWICK
Era
un consultor de negocios y un pensador influyente en el Reino Unido. Se le
reconoce por integrar las ideas de teóricos anteriores como Henry Fayol en la
teoría comprensiva de la administración. Escribió un libro llamado Los Electos
del Negocio de la Administración, publicado en 1943. Con Luther Gulick el fundó
el Quarerly Administrativo de la Ciencia del diario académico.
Principios
de Administración de Urwick
1.
Especialización: Cada persona debe tener una sola función.
2.
Autoridad: debe haber una única línea de autoridad, claramente definida y
reconocida por todos los miembros de la organización.
3.
Amplitud Administrativa: Cada superior debe tener cierto número de subordinados
a su cargo, dicho número dependerá del nivel del cargo y la naturaleza del
mismo.
4. Diferenciación: los deberes, autoridad y
responsabilidad de cada cargo y sus relaciones con los otros cargos deben ser
definidos por escrito y comunicados.
DIFERENCIAS ENTRE LOS ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN?
·
Actividad
industrial área de actividad administrativa
·
Supervisión
lineal supervisión
funcional
·
Tiempos
de proceso selección de
obrero por tareas
·
Un
buen plan para el éxito
EN ALPINA
LINEA : Los objetivos de alpina es su negociación al tener alianzas con
firmas de Estados Unidos y pues la negociaciones son contrabajar y producir mas
ecológicamente y con sus negociaciones para trabajar mutuamente con juan Valdez
café Latte siendo una expansión internacional, Esta es una unión perfecta
que ya empieza a dar sus frutos.
STAFF:
Antes implementaban para hacer los pedidos vía telefónica gracias
a la innovación de la Orden de compra por agenda se han generado mayores
resultados menor costos y satisfacer a los clientes. Ya que la comunicación es
directa y se forma mas rápidamente el proceso de entrega.Todos los miembros del
equipo comercial participan anualmente en programas de formación y capacitación
en técnicas de atención a los consumidores.
Integrantes:
- Arnedo Enis
- Barreto Jose Angel
- Gomez Shirly
- Rosado Frank
Integrantes:
- Arnedo Enis
- Barreto Jose Angel
- Gomez Shirly
- Rosado Frank
